Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

      Tu privacidad es fundamental en un proceso terapéutico. Esta política explica de forma clara qué datos se recopilan, cómo se usan y qué derechos tienes sobre ellos.
    

1. Responsable del tratamiento

Santiago Arteaga Pérez
Psicólogo Clínico — Registro Superintendencia de Salud Chile
Contacto: contacto@santiagoarteaga.com

2. Qué datos recopilamos

En el marco de la atención psicológica online, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono facilitados al solicitar una sesión.
Datos de pago: procesados directamente por PayPal o MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
Información clínica: la compartida durante las sesiones de psicoterapia, sujeta al secreto profesional.
Datos técnicos: información básica del navegador y dispositivo con fines de funcionamiento del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Coordinar y gestionar las sesiones de psicoterapia.
Procesar pagos de forma segura a través de plataformas certificadas.
Comunicarnos contigo en relación con tu proceso terapéutico.
Cumplir con las obligaciones legales y éticas de la práctica clínica.

4. Confidencialidad clínica

Todo lo que se conversa en sesión está protegido por el secreto profesional y el código de ética del Colegio de Psicólogos de Chile. Ninguna información clínica será compartida con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo en los casos excepcionales contemplados por la ley (riesgo vital inmediato para ti u otras personas).

5. Terceros y procesadores de pago

Utilizamos los siguientes servicios externos para el procesamiento de pagos:

PayPal — para pagos internacionales en USD. Consulta su política de privacidad en paypal.com.
MercadoPago — para pagos desde Chile. Consulta su política de privacidad en mercadopago.cl.

Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad certificados. No tenemos acceso a tus datos de pago completos.

6. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación terapéutica y por el período mínimo exigido por la normativa chilena vigente. Los registros clínicos se mantienen conforme a los estándares éticos y legales de la profesión.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@santiagoarteaga.com.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones con este sitio web se realizan a través de conexión segura (HTTPS).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será comunicado a través del sitio web o por correo electrónico si corresponde.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
contacto@santiagoarteaga.com